Política de envíos y devoluciones

POLÍTICA DE ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

 

Política de envíos

PENÍNSULA, BALEARES

  • ENVÍOS
    Se sirven a través de TIPSA

El plazo medio es de 24h a 48h (en todo momento puedes hacer seguimiento del pedido)*

  • ENTREGAS
    De Lunesa Viernes (NO se hacen entregas los sábados, domingos, festivos nacionales, autonómicos o locales)
  • IMPORTE
    Península y Baleares
6 euros (IVA incl.) para Pedidos hasta 60 euros
GRATUITOS (IVA incl.) para Pedidos a partir de 120 euros
Exceptuando productos de sal .
  • ISLAS CANARIAS, CEUTA Y MELILLA
  • ENVÍOS
    Se sirven a través de tipsa
  • PLAZOS
    de 5 a 8 días(en todo momento puedes hacer seguimiento del pedido)*
  • ENTREGAS
    De Lunesa Viernes (NO se hacen entregas los sábados, domingos, festivos nacionales, autonómicos o locales)
  • IMPORTE
    Dependerá del volumen y el peso del envío y se indicará antes de finalizar el proceso de compra. Este no incluirá los costes por gestión aduanera así como las tasas por impuestos que pudieran existir que correrían a cargo del cliente.

Política de devoluciones

IMPORTANTE

Puedes cambiar o devolver cualquier producto dentro de los 7 días posteriores a la compra.
NO se aceptará un cambio o devolución de un producto en mal estado debido al mal uso.

CAMBIOS

A continuación, envíanos el producto el orisha (la dirección esta un la web) puedes elegir el método que prefieras, los costes y gestión correrán a tu cargo.

DEVOLUCIONES

  1. Envianos el producto a el orisha (dirección aparece en la web)
  2. Si el producto se encuentra en perfecto estado se le devolverá el dinero en las siguientes 24 horas.

PRODUCTO ERRÓNEO

  1. Si has recibido un producto erróneo, de entrada te pedimos disculpas.
  2. Envíanos un email a info@elorisha.como llámanos al 622490469.
  3. Nos pondremos en contacto contigo para gestionar la recogida y enviarte el articulo correcto.

PRODUCTO DEFECTUOSO

  1. Si has recibido un producto defectuoso, de entrada te pedimos disculpas.
  2. Para agilizar el proceso mandadnos varias fotos A info@elorisha.comdonde se aprecie el defecto, junto con tu nombre y número del pedido o factura y una breve explicación del defecto detectado.
  3. Valoraremos tu caso y nos pondremos en contacto contigo, en el caso de que sea un defecto de fabricación gestionaremos la recogida y te enviaremos el producto nuevo.

¿CÓMO HACER UN CAMBIO O DEVOLUCIÓN?

  1. NO ESTOY REGISTRADO
    1. Rellena el formulario que has recibido dentro del paquete si quieres realizar un cambio o una devolución.
    2. Prepara un paquete con las cosas que quieras cambiar o devolver.
    3. Introduce el formulario dentro del paquete.
    4. Envíalo a HOKO (Verás la dirección en el la web
    5. Si has recibido un producto erróneo o defectuosoenvíanos un mail a info@elorisha.com
  2. DATOS DE ENVÍO

El orisha calle del panser nª58 la Eliana cp46183 (valencia)